Uso de datos en este sitio
Información sobre formularios, sesiones y contenidos externos.
Datos de los formularios
El formulario de contacto solicita nombre, correo, teléfono, asunto y mensaje. La solicitud de crédito también incluye identificación, fecha de nacimiento, dirección e información económica, además de las declaraciones mostradas en el formulario.
Los envíos se registran cifrados en el servidor de este sitio. Los datos de los formularios también se envían mediante ZeptoMail a contacto@coopac.fin.ec para que COOPAC atienda tu consulta o solicitud. ZeptoMail procesa el contenido y los datos de entrega del correo. El envío de una solicitud no implica la aprobación de un crédito.
Sesión y seguridad
Se utiliza una cookie de sesión para proteger los formularios y evitar envíos repetidos. El aviso de seguridad se abre únicamente cuando eliges consultarlo, sin guardar preferencias en el navegador. El control de intentos utiliza un identificador derivado de la dirección de conexión, con una ventana de diez minutos.
Estadísticas de visitas y cookies opcionales
Solo si aceptas las cookies de estadísticas, se activa Google Analytics para medir las visitas, las páginas consultadas, el origen general de las visitas y acciones como abrir un enlace de contacto o completar un formulario. Google recibe datos técnicos de conexión y navegación; esta medición no es anónima en sentido estricto.
No enviamos a Analytics nombres, correos, cédulas, teléfonos, ingresos, datos escritos en formularios ni conversaciones del asistente. No usamos funciones publicitarias ni la captura automática de interacciones con formularios. Las direcciones enviadas para medir las páginas excluyen parámetros y fragmentos, y la referencia de origen se limita al dominio.
Puedes aceptar, rechazar o retirar tu permiso desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. La preferencia se guarda en este navegador hasta 180 días. Las cookies de estadísticas se configuran con una duración máxima de 180 días, renovable con las visitas. Rechazar las estadísticas no afecta los formularios ni los servicios. Retirar el permiso detiene nuevas mediciones en este navegador; no elimina datos ya enviados.
Consulta cómo utiliza Google la información de sitios que usan sus servicios.
Asistente virtual con DeepSeek
El asistente utiliza inteligencia artificial. Al enviar una consulta, este servidor transmite a la API de DeepSeek tu mensaje y hasta los tres intercambios anteriores, junto con información pública de COOPAC. DeepSeek procesa ese contenido para generar una respuesta. No compartas datos personales, financieros, claves o códigos. Un filtro bloquea algunos patrones evidentes, pero no detecta todos los datos personales.
Esta aplicación no guarda el texto del chat en archivos, registros de solicitudes ni en la sesión del servidor. El historial se mantiene temporalmente en la memoria de la página y desaparece al recargarla o elegir «Nueva conversación». Esto no elimina información ya transmitida a DeepSeek, cuyo tratamiento depende de las condiciones del proveedor. No se envían los formularios del sitio al asistente.
Se limita el uso mediante contadores de conexión derivados, con ventanas de diez minutos y veinticuatro horas. Las respuestas son orientativas: el asistente no accede a cuentas, ejecuta operaciones ni aprueba créditos.
Mapas, videos y enlaces externos
Los mapas se cargan automáticamente desde OpenStreetMap al visitar las páginas que los incluyen. Este proveedor recibe datos de conexión y aplica sus propias condiciones. Los videos solo se conectan con YouTube cuando eliges reproducirlos.
Los enlaces a redes sociales, Google Maps y otras páginas abren servicios externos. Revisa sus políticas antes de compartir información.
Información institucional de privacidad
Este sitio pertenece a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Campesina COOPAC, Ecuador. Los formularios permiten recibir consultas y solicitudes iniciales para su atención por la cooperativa.
Para consultar sobre el tratamiento de tus datos o solicitar atención sobre su acceso, corrección o eliminación, escribe a contacto@coopac.fin.ec. No incluyas claves, códigos de acceso ni información bancaria en el mensaje.
Para consultas sobre atención de la cooperativa, visita la página de contacto.
